Los clientes suelen elogiar la amplia selección de tabaco que ofrece el estanco, desde marcas internacionales hasta opciones locales, lo que satisface las necesidades de un amplio espectro de consumidores. Además, su ubicación céntrica lo hace accesible para los residentes locales y visitantes de paso.
Aunque muchos elogian la facilidad de encontrar productos en el estanco, algunos señalan que la variedad de otros artículos podría ser más extensa. Por otro lado, algunos clientes valoran la atención al cliente proporcionada por el personal, mientras que otros opinan que podría mejorar.
El horario de apertura amplio del estanco es un aspecto que muchos clientes aprecian, ya que les permite acceder a los productos incluso después de la jornada laboral. Sin embargo, algunos mencionan que les gustaría que el estanco abriera los domingos, para mayor comodidad.
En general, la valoración promedio de 3.7 sobre 5 indica que la mayoría de los clientes están satisfechos con la experiencia en el estanco. Si bien hay áreas de mejora identificadas, la conveniencia de ubicación y el surtido de tabaco disponible son aspectos que sobresalen para los consumidores habituales y ocasionales. Con un enfoque en la diversificación de productos y la calidad del servicio al cliente, el Estanco tiene potencial para seguir siendo un punto de referencia en la comunidad local.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR:
Dirección: Av. del Príncipe de Asturias, 157, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, España
Horario de Estanco
Lunes:9a.m.-8p.m.martes:9a.m.-8p.m.miércoles:9a.m.-8p.m.jueves:9a.m.-8p.m.viernes:9a.m.-8p.m.sábado:10a.m.-2p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Estanco
Basándome en las opiniones de los visitantes, el estanco parece tener una serie de problemas que afectan la experiencia del cliente. La primera opinión expresa frustración por la falta de aceptación de pago con tarjeta, lo que generó una situación urgente. Esta situación podría generar estrés y malestar en los clientes, afectando negativamente su percepción del establecimiento.
Además, otra crítica se refiere a la puntualidad en la apertura, destacando que si el horario indica que el estanco abre a las 9, se espera que las puertas estén abiertas a esa hora. Esta falta de cumplimiento de horarios podría generar un sentimiento de falta de compromiso y profesionalismo en el personal del establecimiento.
Por otro lado, existe una queja relacionada con la actitud del personal, expresando que se sintieron juzgados por realizar una compra de ciertos productos, lo que les llevó a prometer que no volverían a este lugar. Este tipo de experiencia puede generar sentimientos de incomodidad e indignación en los clientes, afectando su disposición a volver al establecimiento o recomendarlo a otros.
Además, se menciona un problema con la calidad de los productos, específicamente el tabaco comprado, que estaba seco. Este tipo de incidente podría causar insatisfacción y decepción en los clientes, disminuyendo su confianza en la calidad de los productos ofrecidos por el estanco.
Por último, una opinión positiva destaca la variedad de productos y la buena atención del personal. Estos aspectos podrían contrarrestar en cierta medida las críticas anteriores, generando sentimientos mixtos y confusión en los clientes potenciales.
Las opiniones de los visitantes reflejan una serie de aspectos negativos que afectan la percepción general del estanco. Problemas como la falta de aceptación de tarjetas, la puntualidad en la apertura, la actitud del personal y la calidad de los productos parecen estar impactando negativamente la experiencia de los clientes. Es importante que el estanco tome en cuenta estas críticas para mejorar su servicio y generar una percepción más positiva entre sus clientes.
